El Bosque… ¿Cuál Bosque?

Uno de los grandes temas en comunicaciones digitales es la tensión que se encuentra entre la estrategia y la implementación de las herramientas. O como reza el dicho: “No dejes que el árbol te [...]

Del Call Center al Social Contact Center

Hoy leía la nota de Bloggers que cuenta sobre Social CRM y recordamos que hace algo más de un año (junio de 2010) escribimos este artículo entendiendo que se venia un cambio en la industria. Algo [...]

Luis David Tobón y su desconferencia

Luis David tobón lópez hizo presencia en el Barcamp con la charla de Wikiaprendizajes. Aunque un pequeño problema de coordinación en la organización hizo que cambiara el lugar inicial en el que [...]

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