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MSN: ¿Realmente la Inteligencia Artificial puede sustituir a sus periodistas?

La empresa estadounidense Microsoft despidió a gran cantidad de sus periodistas de MSN, luego de que decidiera remplazarlos por servicios generados a través de Inteligencia Artificial (IA). Esta acción era un riesgo que, según un empleado de la compañía señaló a The Guardian, la empresa decidió reemplazar a periodistas por robots.

¿Puede la IA reemplazar realmente a los periodistas de MSN? Esto lo analizaremos a continuación.

El portal de noticias MSN de Microsoft es uno de los proveedores de noticias más leídos del mundo, incluso más grande que Facebook, cuyos artículos pueden alcanzar la cifra de 15 millones de visitas y tener 15.000 usuarios conectados simultáneamente. Sin embargo, el portal Vice señala que no produce contenido propio en la actualidad, más bien los periodistas que trabajaban allí reutilizaban los artículos de otros medios premium como el New York Times, el Wall Street Journal, el Washigton Post o el Alabama, así como de otros medios ‘libres’. Es por esta razón que Microsoft desarrolló un algoritmo de IA que pudiera hacer lo mismo que han estado haciendo ellos.

Esta iniciativa desencadenó una ola de opiniones negativas respecto al tema, no solo relacionadas con el hecho de que la empresa despidió a casi todos sus periodistas, sino porque una ‘máquina’ jamás podría hacer el trabajo de uno humano. Entonces, tras un mes de prueba parece que la afirmación (aún) ‘es cierta’, ya que el software ilustró erróneamente una noticia sobre el racismo a pocos días de su funcionamiento. Esta noticia hablaba sobre los mensajes de odio y racismo que enviaron a Jesy Nelson, una integrante del grupo británico Little Mix, en sus redes sociales. El error de la Inteligencia Artificial consistió en colocar la imagen de otra integrante del grupo, que es de piel oscura y no la de Jesy Nelson, que es de tez canela.

Este error disparó una serie de suposiciones más allá de los comentarios negativos y quejas de las integrantes de Litte Mix sobre la equivocación en si. Esto se debe a que no solo cuestiona la confiabilidad actual de la tecnología, sino los parámetros que usa para distinguir los rostros de una raza y de otra, específicamente en el color de la piel. Dicho de otro modo, la IA no distinguió la diferencia entre una persona de color y otra de piel morena.

Poco después, el personal humano restante de MSN cambió la imagen. Sin embargo, tuvieron que estar alertas un tiempo por si la IA volvía colocar otra vez la foto equivocada, así como de borrar las publicaciones de noticias provenientes otros medios criticándoles, ya que la IA 'decidiera' que este tema le interesaría a los lectores de MSN.

Por el momento, la plataforma sigue operando con normalidad con la ayuda de la IA, y con esto no queremos decir que la Inteligencia Artificial puede reemplazar a los periodistas. Todo lo contrario, el periodismo va más allá de leer un contenido, editarlo, ajustarlo y publicarlo en un sitio web. Si bien la IA puede hacer hoy muchas cosas, todavía no puede analizar las situaciones en contexto, ni indagar en los hechos y mucho menos presentar una noticia que se conecte con la audiencia. Cosas que hoy en día son muy difíciles de ‘replicar’. Sin embargo, a pesar de los errores que podría tener, la IA si ha cumplido con las exigencias básicas de MSN, el cual, como mencionamos, no se enfoca en crear contenido original sino de reestructurar contenido de otros medios generados por periodistas reales.

“Dedico todo mi tiempo a leer sobre cómo la automatización y la IA tomarán todos nuestros trabajos, y aquí estoy, la IA ha tomado mi trabajo”.

Palabras de un ex-periodista de MSN a The Guardian.

Imagen: Franck V., vía Unsplash. 


La Inteligencia Artificial fue la gran protagonista del Consumer Electronic Show 2018

Durante cuatro días la ciudad de Las Vegas, Estados Unidos, se transformó en la capital mundial de la tecnología. Más de 3.900 expositores de 150 países se dieron cita en una nueva versión del Consumer Electronic Show, (CES), y que fue visitado por cerca de 180 mil personas.

Las principales novedades mostradas se centraron en los asistentes digitales, 5G y la Inteligencia Artificial (IA).
De hecho, en el evento fueron presentado muchos prototipos, donde la Inteligencia Artificial cumple la función del cerebro y corazón de todos los procesos. Todo apunta que en un muy corto plazo ella podrá habilitar y poner en funcionamiento el horno, televisor, refrigerador y auto. Solo por nombrar algunos dispositivos.  También dicha tecnología jugará un rol clave en las empresas y en los diversos procesos productivos.

Según predicciones de IDC, para 2019, el 30% de las iniciativas de Trasformación Digital usarán servicios de IA. Y, para 2020, el 50% de las aplicaciones empresariales comerciales utilizarán Inteligencia Artificial, más de la mitad de los consumidores interactuarán con bots de soporte y más del 40% de los nuevos robots industriales aprovechará la IA.

LG dio el primer golpe en la feria con la presentación de su propia plataforma de Inteligencia Artificial, ThinQ. Ella incorpora sus productos para el hogar y podrá integrarse con asistentes digitales desarrollados por otras firmas, como Assistant de Google o Alexa de Amazon. El fabricante coreano anticipó que en un muy corto plazo la plataforma revolucionará la forma en que utilizamos e interactuamos con los distintos dispositivos tecnológicos de la casa. Incluso dejaremos de usar y guiarnos de las instrucciones que nos dan los manuales de los productos.

Por otro lado, Samsung, anunció en el CES que para 2020 todos sus productos estarán listos para el Internet de las Cosas (IoT). En otras palabras, estarán interconectados, y serán inteligentes y controlables a través de su asistente digital Bixby.

También la Inteligencia Artificial está irrumpiendo en la industria automotriz. Volkswagen develó en el CES que estaba adoptando la tecnología de Inteligencia Artificial a través de su nueva plataforma Drive IX. Ella permitirá las llamadas capacidades de “copiloto inteligente” basadas en el procesamiento de datos de sensores dentro y fuera del automóvil.

Mercedes-Benz presentó un sistema de infoentretenimiento habilitado con Inteligencia Artificial, el cual combina una pantalla táctil con navegación de realidad aumentada, activación de voz y un nuevo sistema de navegación de direcciones de tres palabras y conocida como MBUX.

Las motos también tuvieron presencia en el CES para mostrar cómo las tecnologías de conducción autónoma se integran en estos vehículos. Yahama develó Motoroid, una moto que no requiere de piloto gracias a la Inteligencia Artificial, la cual reconoce a su conductor y es capaz de conducir de forma automática.

A la vez, en el marco de una mesa redonda desarrollada durante el CES, el jefe de producto de YouTube, Neal Mohan, dijo que el 75 por ciento del tiempo que uno dedica a mirar el sitio de videos de Google, está siendo atraído por recomendaciones ejecutadas por la Inteligencia Artificial del servicio.

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